PUA Punto unico di accesso

Il PUA, previsto in ogni Distretto, si propone di realizzare una modalità di approccio unitario, sociale e sanitario, ai bisogni dei cittadini, fornendo informazioni e orientamento ed identificando i percorsi sanitari, sociosanitari o sociali più appropriati.  Si propone altresì di garantire un accesso semplificato ed appropriato degli utenti alla rete dei servizi, realizzando un'ottimizzazione delle risorse e una maggiore equità ed uniformità nell'erogazione dei servizi.

Il servizio accoglie gli utenti, decodifica le richieste, fornisce informazioni e invia ai servizi di competenza. In caso di bisogni multipli e/o complessi, convoca un'Unità Valutativa Multidisciplinare di tipo sociale e sanitario invitando tutti i professionisti dei Servizi   che si ritiene possano contribuire alla gestione del caso. Una volta stabilito il percorso assistenziale più opportuno, il PUA ha il compito di coordinare gli interventi e di monitorare e valutare gli interventi, anche in termini di soddisfazione dell'utente. Al fine di svolgere il suo compito il PUA aggiorna, nel tempo, la mappa dei servizi presenti sul territorio e sui territori limitrofi e si avvale anche della collaborazione delle forze del terzo settore e del volontariato.

Si ricorda che che le richieste per ausili protesici e assorbenza vanno presentate all'ufficio assistenza protesica. (per maggiori informazioni - clicca quì)